Restituzioni e rimborsi in base al (D. Lgsl. 206/2005)

La Box S.r.l.s accetta restituzioni della merce entro 14 giorni di calendario della consegna dell’ordine. Le procedure di reso vengono lavorate direttamente tramite il sistema in quest’ordine.

a. Richiesta di accettazione del reso.
b. Approvazione della richiesta ed emissione della e-mail con codice accettazione reso.
c. Spedizione del prodotto da rendere insieme alla e-mail di conferma.
d. Ricevimento del pacco alla nostra logistica.
e. Conferma ricevimento reso conforme richiesta.
f. Nota di credito o rimborso emesso al nome del cliente.

Nel caso l’ordine fatto non sia completo o danneggiato per motivi interni (vedi errore quantità disponibili nel sito) una nota di credito verrà subito accreditata al cliente.

Non verranno accettati resi di merce usata o mancante del cartellino o della scatola/custodia (a seconda del prodotto reso) originale.

Le sedi per il reso della merce possono essere due, verrà comunicato in fase di reso a quale sede dovrà essere rispedita:

Sede di Reso 1

DHL
C.so Lombardia 61
10099 San Mauro Torinese (TO)

Sede di Reso 2

TPL S.r.l.
Via Cesare Pavese 34
10017 Montanaro (Torino)

Il rimborso della cifra spesa sarà emesso entro 14 giorni di calendario. Le eventuali spese di spedizione saranno rimborsate SOLO se il prodotto è difettoso o danneggiato.

Per qualsiasi informazione potete contattare il servizio clienti al numero 800 300 713